Q1. 很多企業都在進行TQM或ＩＳＯ ９０００，如果又搞ＴＯＣ，有衝突嗎？

沒有衝突。ＴＱＭ、ＩＳＯ ９０００都是為了改善品質，這目的是正確的。

 而ＴＯＣ亦對品質有兩大貢獻：

 (一)       TOC令企業運作的流程暢順，免卻了延誤、混亂和催逼的壓力，品質自然提高。

 (二)       TOC協助企業選擇在什ど環節先提高品質，才可令企業的營利取得最快和最大的改善。(這是TOC一個非常獨特和重要的功能。)

Q2.我們的公司不是製造業，TOC對我們還適用嗎？

高德拉特博士的名著《目標》講的是工廠，於是有些朋友就以為TOC只適用於製造業，這是一個錯覺。

 其實，TOC概念的應用範圍極廣泛，可用於任何企業，或甚至個人。

 有趣的是，世界各地不少非製造業的機構亦派人參加TOC生產管理課程，例如電訊業、船運業、保險界、航空公司等等，包羅萬有，因為他們認識到，TOC並不是製造業才有需要掌握，閣下可以看一看客戶名錄，便知道本地區非製造業機構參加TOC生產管理課程的也不少。

Q3.企業要具備什ど條件才可以實行TOC？例如：企業現在的規模、行業？

企業要成功推行TOC，唯一的條件是最高領導層的決心，除此之外，沒有其它的了。

 企業的大小不是問題，小至十幾個人的家庭式公司，大至跨國企業如福特汽車、Intel、波音飛機，都有TOC的成功案例。

 行業不是問題，TOC不局限於某些類型，或所謂新興、高科技行業。不少傳統行業、百年老店亦借助TOC來面對改革，應付時代的挑戰。

Q4.我們所處的地區較偏遠，怎樣學習TOC？

應該盡力爭取參加TOC課程，課程是最好的學習方式，看書是遠遠不及的。

 雖然TOC課程目前只在少數城市舉行，不少朋友仍然從很遠的地區趕來，例如，由黑龍江、 上海、北京、安徽、江西、江蘇、福建、湖北、陝西乘飛機或長途火車到廣東參加課程的朋友就不少，以TOC所能帶給大家的價值來看，雖然長途跋涉，還是值得的。

Q5.我們公司的產品很複雜，TOC能應付得來嗎？

沒問題，就算精細如電腦芯片，龐大如噴氣飛機引擎，ＴＯＣ都能用上，簡單的當然更沒有問題。

Q6.我的文化水平不高，不懂電腦，課程我可以應付得來嗎？

不用擔心，TOC課程是高德拉特博士精心設計的，容易懂，絕不複雜，課程不是考大家的學識和文化水平，其實，TOC的理論本身亦絕不複雜，是「簡單而有效的常識管理」。

 課程用的電腦模擬器，是很容易操作、很有趣和生動的學習工具，就算不懂電腦，亦會很快掌握，模擬器不是要考大家的電腦知識，亦不是要考學員的反應速度，所以，不用擔心，您一定應付得來，很多年紀很大的老板亦參加課程，這就是一個證明。

Q7.我可以參加高德拉特機構，成為會員嗎？

在全球範圍內，高德拉特機構沒有設會員這個制度。

 但我們很希望跟本地區的廣大企業界交流管理經驗，對TOC有興趣的朋友，請到聯繫欄留名，我們日後會把最新的TOC消息傳給您。