实践个案 –  洛克兰特制造厂

          

洛克兰特是一家每年营业额一千万美元的企业,位于美国宾夕凡尼亚州百德福市,专门生产重型建筑机械配件,实行TOC两年所赚的钱,比之前十年所赚的还要多。

洛克兰特的产品种类多,客户通常不会买多过一件,每件都需要独特的配件或横轴,在他们这一行业,出货速度极为重要,他们曾尝试多储备成品及半成品及其他方法以节省生产时间,但效果并不理想。尤其在旺季,生产时间往往愈拖愈长,客户怨声四起,纷纷施压跟催,生产计划往往被一些突然告急的订单打乱,员工往往手忙脚乱,不知何去何从,这混乱当然导致时间和物料的浪费。

参加了高德拉特学会举办的TOC生产管理课程后,公司开始实施「鼓–缓冲–绳子」的运作模式,找出装配部就是他们的瓶颈,于是设立有关的缓冲等等。

TOC实施后两个月,有效产出(throughput)就已增加25%,在制品库存就减少了35%,在十八个月之内,他们处理了二千五百张订单,其中只有一张迟交货,而原因是文书上的错误。生意多了,运作畅顺了,员工的奖金也多了。

后来,他们亦习会了TOC思维方法,处理日常工作上的不同意见和矛盾,主动想办法解决难题的积极性大大提高了,员工们有感而发:「给一个人一尾鱼,只能令他今天不捱饿,教晓他如何钓鱼,他一辈子也不愁吃。」这正是TOC另一功能的写照。

 





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